プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年3月30日
1. はじめに
1.1 個人情報保護の基本方針
スナック旅（以下「当社」といいます）は、ユーザーの個人情報を尊重し、その保護に努めることが社会的責務であると考えています。当社は、個人情報保護法その他の関連法令および本プライバシーポリシーを遵守し、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。
当社は、個人情報の取り扱いに関する社内規程を整備し、従業員教育を徹底することにより、個人情報の保護に努めています。また、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合には、委託先に対して適切な監督を行います。
1.2 本ポリシーの適用範囲
本プライバシーポリシーは、当社が提供するウェブサイト「スナック旅」（以下「本サービス」といいます）におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて定めるものです。本サービスをご利用いただく際には、本プライバシーポリシーをお読みいただき、内容をご理解いただいた上でご利用ください。
本プライバシーポリシーは、本サービスから他のウェブサイトやサービスへのリンク先については適用されません。リンク先のウェブサイトやサービスにおける個人情報の取り扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
2. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
2.1 店舗オーナーから収集する情報
店舗オーナーとして本サービスに登録する際、以下の情報を収集することがあります。
- 氏名（店舗代表者名）
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- クレジットカード情報（決済代行会社を通じて収集）
- その他、当社が定める方法により店舗オーナーが提供する情報
2.2 ママさん/スタッフのプロフィール情報
店舗オーナーが本サービスに掲載するママさんやスタッフのプロフィール情報として、以下の情報を収集することがあります。
- 氏名またはニックネーム
- 写真
- 紹介文
- 役割
- その他、店舗オーナーが提供するママさんやスタッフに関する情報
2.3 店舗情報
本サービスに掲載する店舗情報として、以下の情報を収集することがあります。
- 店舗名
- 店舗住所
- 営業時間
- 定休日
- 料金
- 電話番号
- ウェブサイトURL
- 店舗の写真
- 店舗の説明文
- その他、店舗に関する情報
2.4 自動的に収集される情報
本サービスをご利用いただく際、以下の情報を自動的に収集することがあります。
- IPアドレス
- ブラウザの種類
- デバイスの種類
- オペレーティングシステム
- アクセス日時
- リファラー（どのウェブサイトからアクセスしたか）
- 閲覧したページ
- 滞在時間
- クリックしたリンク
- Cookie情報
- 位置情報（許可した場合）
3. 情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
3.1 サービス提供のための利用
収集した情報は、以下のサービス提供のために利用します。
- 店舗情報の掲載
- 店舗検索機能の提供
- 店舗オーナーへのサービス提供
- 利用料金の請求・決済
- 契約の履行
- 本人確認
- 不正利用の防止
3.2 YouTube動画との連携のための利用
収集した情報は、YouTubeチャンネルとの連携のために以下の目的で利用することがあります。
- 店舗紹介動画の制作
- YouTube動画と店舗情報の連携
- 動画内での店舗情報の表示
- 動画のサムネイル作成
3.3 カスタマーサポートのための利用
収集した情報は、以下のカスタマーサポート目的で利用することがあります。
- お問い合わせへの対応
- サービスに関する案内・通知
- トラブル解決のサポート
- 契約内容の確認
3.4 サービス改善のための利用
収集した情報は、以下のサービス改善目的で利用することがあります。
- サービスの利用状況の分析
- サービスの改善・開発
- 新機能の検討
- マーケティング分析
- 広告効果の測定
- 統計データの作成（個人を特定しない形式）
5. 情報の保管と管理
5.1 セキュリティ対策
当社は、ユーザーの個人情報を保護するために、適切なセキュリティ対策を講じています。具体的には、以下の対策を実施しています。
- SSL（Secure Socket Layer）による通信の暗号化
- アクセス制限および認証システムの導入
- 定期的なセキュリティ監査の実施
- 従業員に対するセキュリティ教育の実施
- 個人情報へのアクセス権限の制限
5.2 データ保管期間
当社は、収集した個人情報を、以下の期間保管します。
- 店舗オーナーの情報：契約終了後5年間
- ママさん/スタッフのプロフィール情報：掲載終了後1年間
- 店舗情報：掲載終了後1年間
- アクセスログ：取得後1年間
ただし、法令により保管期間が定められている場合は、その期間保管します。また、紛争解決、法的請求への対応、または当社の正当な事業上の利益のために必要な場合は、上記の期間を超えて保管することがあります。
5.3 不正アクセス・漏洩防止措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するために、以下の措置を講じています。
- ファイアウォールの設置
- ウイルス対策ソフトの導入
- 定期的なバックアップの実施
- 不正アクセス検知システムの導入
- セキュリティインシデント対応計画の策定
- 個人情報取扱規程の整備
6. ユーザーの権利
6.1 個人情報の開示・訂正・削除の請求方法
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）を請求することができます。開示等の請求を行う場合は、以下の手順に従ってください。
- 本プライバシーポリシー末尾に記載のお問い合わせ先に連絡する
- 当社所定の方法により本人確認を行う
- 当社の案内に従って必要な手続きを行う
開示等の請求に対しては、法令に従い、遅滞なく対応いたします。ただし、以下の場合には、開示等の請求に応じられないことがあります。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
6.2 オプトアウトの選択肢
ユーザーは、以下の項目についてオプトアウト（同意の撤回）することができます。
- マーケティングメールの受信
- Cookieによるトラッキング
- 位置情報の収集
- 第三者への情報提供（法令に基づく場合を除く）
オプトアウトを希望する場合は、本サービスの設定画面から変更するか、本プライバシーポリシー末尾に記載のお問い合わせ先にご連絡ください。
6.3 同意の撤回方法
ユーザーは、いつでも個人情報の取り扱いに関する同意を撤回することができます。同意を撤回する場合は、本プライバシーポリシー末尾に記載のお問い合わせ先にご連絡ください。同意の撤回は、将来に向かってのみ効力を有し、撤回前の取り扱いの適法性に影響を与えません。
8. 法令遵守と国際データ転送
8.1 個人情報保護法への対応
当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。
8.2 データの国際移転に関する取り扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、ユーザーの個人情報を日本国内のサーバーで保管・処理します。ただし、当社が利用するクラウドサービス（Google Cloud Platform、Firebase等）の仕様により、個人情報が日本国外のサーバーに保存・処理される場合があります。その場合でも、当社は、個人情報保護法に基づき、適切な安全管理措置を講じます。
9. 本ポリシーの変更
9.1 変更手続きと通知方法
当社は、法令の変更、事業内容の変更、その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に表示した時点で効力を生じるものとします。
本プライバシーポリシーの変更を行う場合は、変更後のプライバシーポリシーの効力発生日の1ヶ月前までに、本サービス上での告知および登録されたメールアドレス宛への通知により、変更内容を通知します。
9.2 重要な変更時の同意取得方法
本プライバシーポリシーの変更内容が、ユーザーの権利に重要な影響を及ぼす場合は、ユーザーの同意を得た上で変更を行います。同意の取得方法は、変更内容に応じて、本サービス上での同意ボタンのクリック、メールでの同意の返信など、適切な方法を選択します。
10. お問い合わせ先
10.1 プライバシーに関する質問・苦情窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等の請求、その他個人情報の取り扱いに関するご質問やご意見は、以下の窓口までご連絡ください。
10.2 運営者連絡先
スナック旅
個人情報保護管理者：屋野 光
メールアドレス：[email protected]
電話番号：080-9299-1063
住所：〒1530064 東京都目黒区下目黒1丁目1番14号コノトラビル7F